Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de passer commande.

Délais

Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Nos articles étant expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires, le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition. Le délai indicatif est précisé au moment de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés clairement avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous à lune.decoration@gmail.com : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution (réexpédition ou remboursement) si le colis est perdu.