Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LuneDéco. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Vendeur

LuneDéco – DIYAR DAKHAMA 2 IMM 18 NR 17 CHELLALAT, 28810 Mohammedia, Maroc – lune.decoration@gmail.com

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles ; de légères différences de teinte peuvent apparaître selon l'écran utilisé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. LuneDéco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. LuneDéco se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

7. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités décrites dans notre Politique de remboursement.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à lune.decoration@gmail.com.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.